Kontakt
Die Grenze dieser Seite ist klar: Wer ein Konto, eine Einzahlung, eine Auszahlung oder einen Bonus betrifft, bekommt hier keine Antwort. Solche Anliegen gehören ausschließlich an den Kundenservice des Betreibers von Power up. Das Redaktionsteam dieser unabhängigen Bewertungsseite kann weder in einen Spielerkontostand schauen, eine Transaktion prüfen noch eine Sperre aufheben. Wer sich deshalb an diese Seite wendet, verliert nur Zeit, die für das eigentliche Anliegen fehlt.
Kontoprobleme gehören zum Betreiber
Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung, Boni und technische Störungen im Spielerkonto liegen außerhalb des Einflussbereichs dieser Redaktion. Der Betreiber von Power up ist der alleinige Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Spieleraccount und die damit verbundenen Geldbewegungen. Nur der Betreiber kann Kontodaten einsehen, Zahlungen veranlassen oder Bedingungen anpassen. Eine Nachricht über dieses Formular erreicht den Betreiber nicht und kann dessen Entscheidungen nicht beeinflussen.
Fragen, die diese Redaktion beantwortet
Das Redaktionsteam beantwortet Anfragen, die das Angebot von Power up auf dieser Website betreffen. Dazu zählen Hinweise auf fehlerhafte Angaben, veraltete Informationen oder unklare Darstellungen in den veröffentlichten Bewertungen und Beschreibungen. Auch Rückfragen zur Methodik der Bewertung oder zu den verwendeten Kriterien gehören hierher.
Korrekturen und veraltete Angaben
Wer einen inhaltlichen Fehler entdeckt oder eine Angabe für veraltet hält, kann dies der Redaktion mitteilen. Jeder Hinweis wird geprüft und, soweit er sich bestätigen lässt, in einer Überarbeitung berücksichtigt. Das gilt für Bonusbedingungen, Auszahlungsregeln, Spielauswahl und alle anderen Angaben, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Die Redaktion bemüht sich, die Inhalte aktuell zu halten, ist aber auf Meldungen aus der Spielergemeinschaft angewiesen, weil sich Konditionen bei Anbietern ohne Vorankündigung ändern.
Hinweise auf veraltete oder unrichtige Informationen werden ohne unnötige Verzögerung bearbeitet. Eine Bestätigung über die Aufnahme einer Korrektur erfolgt, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Um einen Hinweis sinnvoll bearbeiten zu können, sollte die Meldung möglichst genau angeben, welche Angabe betroffen ist und worauf sich die Korrektur stützt. Eine eigene Beobachtung oder ein Beleg aus den AGB des Betreibers helfen der Redaktion, den Sachverhalt schneller einzuordnen.
Fragen zur Spielsucht, zu Selbstsperren oder zu Beratungsangeboten beantwortet diese Redaktion ebenfalls grundsätzlich – verweist dabei aber auf die zuständigen Stellen. Wer eine Selbstsperre bei Power up einrichten oder aufheben möchte, muss sich direkt an den Betreiber wenden, denn nur dieser kann die Sperre technisch umsetzen.
Die Redaktion beantwortet keine Anfragen, die vertrauliche Kontodaten enthalten, und bittet darum, in Nachrichten keine Passwörter, Kontonummern oder andere Zugangsdaten zu übermitteln. Solche Angaben gehören ausschließlich in die geschützten Kanäle des Betreibers.